Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Quiver Co. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usas Quiver Co.:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, imagen de perfil (si inicias sesión con Google). • Datos de perfil: teléfono, dirección de envío, ciudad, departamento y bio. • Datos de transacción: nombre completo, número de cédula, teléfono, dirección de envío y ciudad para cada compra. • Datos de uso: anuncios publicados, conversaciones, favoritos y calificaciones. • Datos técnicos y de medición: dirección IP, agente de usuario, URL visitadas, identificadores de navegador y parámetros de atribución publicitaria cuando aceptas cookies de marketing.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma. • Procesar compras y coordinar envíos entre compradores y vendedores. • Mostrar tu perfil e historial a otros usuarios de la plataforma. • Enviarte notificaciones relacionadas con tus transacciones. • Mejorar la experiencia de la plataforma y prevenir fraudes. • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Meta cuando nos das tu consentimiento para cookies de marketing.

4. Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente en los siguientes casos:

• Con el vendedor: al confirmar una compra, el vendedor recibe tu nombre, teléfono y dirección de envío para coordinar el despacho. • Con el comprador: si eres vendedor, el comprador puede ver tu nombre y teléfono al confirmar el pago. • Con proveedores tecnológicos que operan la plataforma, como hosting, autenticación, correo transaccional y pagos. • Con Meta Platforms cuando aceptas cookies de marketing, solo para medición, atribución y optimización de campañas publicitarias. • Con autoridades: si la ley colombiana nos lo exige.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales independientes.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros en la nube (Neon / Vercel). Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. El inicio de sesión con Google utiliza OAuth 2.0.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales. • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido). • Revocar la autorización para el tratamiento. • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp o al correo indicado en la sección de Contáctanos.

7. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares en dos categorías:

• Cookies necesarias: autenticación, seguridad, sesión y operación básica de la plataforma. • Cookies de marketing y medición: solo si las aceptas, activamos Meta Pixel y Conversions API para medir visitas, búsquedas, registros, contactos, favoritos, checkouts y compras asociadas a campañas de Facebook e Instagram.

Puedes aceptar o rechazar estas cookies desde el banner de consentimiento y cambiar tu decisión más adelante desde el footer.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios relevantes a través de la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.