Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Quiver Co. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usas Quiver Co.:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, imagen de perfil (si inicias sesión con Google). • Datos de perfil: teléfono, dirección de envío, ciudad, departamento y bio. • Datos de transacción: nombre completo, número de cédula, teléfono, dirección de envío y ciudad para cada compra. • Datos de uso: anuncios publicados, conversaciones, favoritos, calificaciones.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma. • Procesar compras y coordinar envíos entre compradores y vendedores. • Mostrar tu perfil e historial a otros usuarios de la plataforma. • Enviarte notificaciones relacionadas con tus transacciones. • Mejorar la experiencia de la plataforma y prevenir fraudes.

4. Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente en los siguientes casos:

• Con el vendedor: al confirmar una compra, el vendedor recibe tu nombre, teléfono y dirección de envío para coordinar el despacho. • Con el comprador: si eres vendedor, el comprador puede ver tu nombre y teléfono al confirmar el pago. • Con autoridades: si la ley colombiana nos lo exige.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros en la nube (Neon / Vercel). Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. El inicio de sesión con Google utiliza OAuth 2.0.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales. • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido). • Revocar la autorización para el tratamiento. • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp o al correo indicado en la sección de Contáctanos.

7. Cookies

Usamos cookies de sesión necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación). No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios relevantes a través de la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.