Centro de ayuda

Encuentra el equipo que te interesa, haz clic en 'Comprar', transfiere el dinero a la cuenta de Quiver y envía el comprobante por WhatsApp. Nosotros gestionamos todo lo demás.

Sí. Desde el anuncio puedes iniciar una conversación directa con el vendedor para hacer preguntas sobre el equipo antes de decidirte.

Aceptamos transferencias bancarias a Bancolombia (ahorros) y pagos por Nequi / Bre-B. Los datos de transferencia aparecen en el proceso de compra.

El comprador paga el envío. El costo se acuerda directamente con el vendedor antes de cerrar la compra. El precio del anuncio no lo incluye.

Puedes cancelar mientras la orden está en estado 'Validando pago'. Una vez que confirmamos tu pago, contáctanos por WhatsApp para gestionar la cancelación.

Ve a 'Vender mi equipo', completa el formulario con fotos, descripción y precio, y publica. Es completamente gratis publicar.

Cobramos una comisión del 5% sobre el precio de venta, descontada al momento de transferirte el dinero. Si no vendes, no pagas nada.

Una vez que el comprador confirma la recepción del equipo, te transferimos el dinero (menos el 5% de comisión) dentro de las siguientes 24 horas hábiles.

El comprador tiene 15 días para confirmar la entrega. Si no lo hace, el sistema confirma la entrega automáticamente y recibes tu dinero.

Sí. Desde 'Mis anuncios' en tu cuenta puedes editar la descripción, el precio y las fotos, o eliminar el anuncio en cualquier momento.

Una vez confirmado el pago, el vendedor y el comprador coordinan el envío directamente por mensajes dentro de la plataforma o por teléfono.

El vendedor debe despachar el equipo y subir el comprobante de envío dentro de un plazo razonable. Si hay demoras, contáctanos.

No confirmes la entrega. Contáctanos de inmediato por WhatsApp con fotos del daño. Investigamos el caso y gestionamos la devolución si aplica.

Sí. Desde tu panel de compras puedes indicar 'Todavía no ha llegado' para extender el plazo 15 días adicionales.

Usamos un sistema de Escrow: tu dinero queda retenido en nuestra cuenta hasta que confirmes que el equipo llegó en las condiciones prometidas. El vendedor nunca recibe el dinero antes de eso.

Si el vendedor no envía el equipo dentro del plazo, gestionamos la devolución completa de tu dinero.

Cada vendedor tiene un perfil con su calificación promedio y reseñas de compradores anteriores. Te recomendamos revisar el historial antes de comprar.